Termeni și Condiții
TERMENI ȘI CONDIȚII
1. Informații generale
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a magazinului online și de achiziționare a produselor comercializate pe site.
Prin plasarea unei comenzi, Clientul confirmă că a citit și acceptat prezentii Termeni și Condiții.
Vânzător: REMAR TECH SRL
Telefon: 078541580
E-mail: selin.moldova@gmail.com
Website: www.antidotemoldova.md
2. Produsele
Magazinul comercializează produse cosmetice pentru igiena și îngrijirea orală, inclusiv pasta de dinți V34.
Informațiile privind caracteristicile, modul de utilizare, ingredientele, cantitatea și termenul de valabilitate sunt prezentate pe pagina fiecărui produs și/sau pe ambalaj.
Produsele trebuie utilizate conform instrucțiunilor producătorului.
3. Plasarea comenzilor
Clientul poate plasa o comandă prin intermediul magazinului online, completând datele solicitate.
După plasarea comenzii, Clientul poate fi contactat telefonic pentru confirmarea acesteia.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în situații justificate, inclusiv în cazul unor erori evidente de preț, indisponibilității produsului sau imposibilității confirmării datelor de contact.
4. Prețuri și modalități de plată
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei moldovenești (MDL) și includ taxele aplicabile, dacă nu se menționează altfel.
Plata poate fi efectuată prin metodele disponibile pe site, inclusiv plata la livrare sau plata online, în funcție de opțiunile disponibile.
Costul livrării este afișat separat, atunci când este cazul.
5. Livrarea
Produsele sunt livrate la adresa indicată de Client în momentul plasării comenzii.
Termenul estimativ de livrare este comunicat Clientului la confirmarea comenzii și poate varia în funcție de localitate, curier și perioadele aglomerate.
Clientul este recomandat să verifice integritatea ambalajului la primirea coletului.
6. Returul și schimbul produselor
Conform Legii nr. 105-XV din 13.03.2003 privind protecția consumatorilor, produsele de parfumerie și cosmetică de calitate corespunzătoare sunt incluse în lista produselor care nu pot fi returnate sau înlocuite cu un produs similar.
Prin urmare, pasta de dinți V34, fiind un produs cosmetic, nu poate fi returnată sau schimbată atunci când produsul este de calitate corespunzătoare.
În special, nu se acceptă returul produselor care au fost desigilate, deschise sau utilizate, din considerente de igienă și protecție a sănătății consumatorilor.
Prezenta prevedere nu limitează drepturile consumatorului în cazul unui produs neconform, defect sau care nu corespunde caracteristicilor declarate.
7. Produse deteriorate sau neconforme
În cazul în care Clientul primește un produs deteriorat, defect, incomplet sau care nu corespunde comenzii, acesta trebuie să contacteze Vânzătorul cât mai curând posibil la datele de contact indicate pe site.
Vânzătorul va analiza situația și, în cazul confirmării neconformității, va aplica măsurile prevăzute de legislația Republicii Moldova.
8. Utilizarea produselor
Produsele trebuie utilizate exclusiv conform instrucțiunilor producătorului și destinației acestora.
Informațiile prezentate pe site despre produse nu constituie recomandări medicale și nu înlocuiesc consultarea unui medic sau a unui medic stomatolog.
Clientul este responsabil pentru respectarea instrucțiunilor de utilizare și pentru verificarea ingredientelor în cazul unor alergii sau sensibilități cunoscute.
9. Protecția datelor cu caracter personal
Pentru procesarea comenzilor, Vânzătorul poate colecta date precum numele, numărul de telefon, adresa de livrare și adresa de e-mail.
Datele sunt utilizate pentru procesarea comenzilor, comunicarea cu Clientul, livrarea produselor și îndeplinirea obligațiilor legale.
Prelucrarea datelor cu caracter personal se efectuează în conformitate cu legislația aplicabilă din Republica Moldova, inclusiv Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal. (Parlamentul Republicii Moldova)
10. Proprietatea intelectuală
Conținutul site-ului, inclusiv textele, fotografiile, imaginile, elementele grafice, logo-urile și materialele publicitare, aparține Vânzătorului sau partenerilor săi și nu poate fi utilizat, copiat sau distribuit fără acordul prealabil al titularului drepturilor.
11. Modificarea termenilor și condițiilor
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentii Termeni și Condiții pentru a reflecta modificările legislative, comerciale sau operaționale.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va intra în vigoare de la data publicării, dacă nu se indică o altă dată.
12. Legislația aplicabilă
Prezentii Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația Republicii Moldova.
În cazul unui litigiu, părțile vor încerca mai întâi soluționarea amiabilă a acestuia, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din Republica Moldova, conform legislației în vigoare.