Politica de confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care REMAR TECH SRL, în calitate de operator al magazinului online www.antidotemoldova.md, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale clienților și vizitatorilor site-ului.

1. Ce date colectăm

În funcție de interacțiunea cu magazinul nostru, putem colecta următoarele date:

* nume și prenume;
* număr de telefon;
* adresă de livrare;
* adresă de e-mail;
* informații despre comenzile efectuate;
* informații necesare pentru efectuarea plății;
* adresa IP și date tehnice privind utilizarea site-ului;
* alte informații furnizate voluntar de client.

Nu colectăm mai multe date decât sunt necesare pentru scopurile descrise în prezenta politică.

2. În ce scop folosim datele

Datele cu caracter personal pot fi utilizate pentru:

* preluarea și procesarea comenzilor;
* confirmarea comenzilor telefonic sau prin e-mail;
* livrarea produselor;
* procesarea plăților;
* comunicarea cu clienții;
* soluționarea solicitărilor, reclamațiilor și retururilor, atunci când acestea sunt aplicabile;
* îndeplinirea obligațiilor legale și fiscale;
* prevenirea fraudelor și protejarea securității magazinului;
* transmiterea de comunicări comerciale, numai în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

3. Temeiul prelucrării

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează, după caz, în baza necesității executării contractului sau a măsurilor precontractuale, îndeplinirii obligațiilor legale, consimțământului persoanei vizate ori a unui interes legitim, în conformitate cu legislația aplicabilă în Republica Moldova.

4. Cui putem transmite datele

Pentru îndeplinirea comenzilor, datele pot fi transmise către:

* companiile de curierat și livrare;
* procesatorii de plăți;
* furnizorii de servicii IT și hosting;
* furnizorii platformei de comerț electronic;
* contabili, consultanți sau alți furnizori care ne sprijină în desfășurarea activității;
* autoritățile publice, atunci când transmiterea este impusă de lege.

Nu vindem și nu comercializăm datele personale ale clienților.

5. Păstrarea datelor

Datele cu caracter personal sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate și pentru perioada impusă de legislația aplicabilă, inclusiv pentru îndeplinirea obligațiilor contabile, fiscale și juridice.

După expirarea perioadelor aplicabile, datele vor fi șterse sau anonimizate, după caz.

6. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii.

7. Drepturile persoanelor

În condițiile legislației aplicabile, persoana vizată poate beneficia de dreptul de a:

* solicita accesul la datele sale;
* solicita rectificarea datelor incorecte;
* solicita ștergerea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
* solicita restricționarea prelucrării;
* se opune anumitor forme de prelucrare;
* solicita portabilitatea datelor, atunci când este aplicabil;
* retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.

Solicitările pot fi transmise la: selin.moldova@gmail.com

8. Cookie-uri

Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a magazinului, îmbunătățirea experienței utilizatorilor, analizarea traficului și, după caz, afișarea de conținut sau publicitate relevantă.

Utilizarea cookie-urilor poate fi gestionată prin setările browserului sau prin instrumentele disponibile pe site.

9. Marketing și comunicări comerciale

Putem transmite comunicări comerciale, precum oferte și informații despre produsele V34, numai în condițiile permise de legislația aplicabilă.

Clientul se poate dezabona în orice moment de la comunicările comerciale prin mecanismul de dezabonare disponibil în mesaj sau prin contactarea noastră la [E-MAIL].

10. Datele copiilor

Magazinul nostru nu este destinat copiilor, iar noi nu urmărim colectarea intenționată a datelor cu caracter personal ale copiilor.

11. Modificarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificările legislative, tehnice sau comerciale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va intra în vigoare de la data publicării, dacă nu se indică o altă dată.

12. Operatorul datelor

Denumire companie: REMAR TECH SRL
Telefon: 078541580
E-mail: selin.moldova@gmail.com
Website: www.antidotemoldova.md

Pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la adresa de e-mail menționată mai sus.