Politica de retur

🛍️ Politica de retur

Vă mulțumim pentru achiziția dumneavoastră! Dorim să vă oferim o experiență cât mai plăcută și corectă. Din motive de siguranță și igienă, returnarea produselor de tip pastă de dinți, fiind produse cosmetice si conform ligislatiei in vigoare, returul produselor este posibilă doar în anumite condiții:

⸻

✅ Produsele pot fi returnate dacă:

• Nu au fost desfăcute, folosite sau deteriorate.

• Sunt returnate în ambalajul original, sigilat, cu toate etichetele intacte.

• Solicitarea de retur este făcută în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii comenzii.

⸻

❌ Nu acceptăm retururi pentru:

• Produse desigilate, folosite sau cu ambalajul original deteriorat.

Conform Legii nr. 105-XV din 13.03.2003 privind protecția consumatorilor, pentru produsele de parfumerie și cosmetică desigilate nu putem accepta returul din motive de igienă și protecție a sănătății.

⸻

🔄 Procedura de retur:

- In cazul unui retur va rugam sa ne informati cu privire la dorinta dvs de a returna produsele prin una dintre metodele de contact prezente in sectiunea " Contact " din partea de jos a site-ului.

- Costurile de transport pentru retur vor fi suportate de client, cu excepția cazului în care produsul a fost livrat greșit sau este defect din fabricație.

⸻

💸 Rambursare:

După primirea și verificarea produsului returnat, vă vom rambursa suma achitata in maximul 14 zile calendaristice, mai putin costul de livrare in valoare de 20 lei care ramane nerambursabil. Suma o sa va fie rambursata intr-un cont bancar ales de dvs.